よくあるご質問

法律等の事がわかりません。いろいろな事を相談したいのですが、費用はかかりますか？

契約前の相談はすべて無料です。ご納得いただくまで何度でも説明いたします。

契約金の分割払いは可能ですか？

契約金は分割払いでも対応しております。

お金がない人でも契約はできますか？

生活保護受給者および生活困窮者の方々に対する支援をしております。スタッフまでご相談ください。

遠方に住んでいる親への利用を検討しています。契約可能でしょうか？

ご利用者が当会の営業範囲内であれば対応可能です。

契約金を支払い後、きちんと支援してもらえるのか不安です。大丈夫ですか？

当会では弁護士とご利用者との間で契約をしていただいております。その弁護士に我々を監視、監督していただく事になり、３ヶ月に１度、支援内容等をご報告いたします。
また、ご利用者が当会に対してご不満がある場合は、弁護士に通知し当会を指導していただけます。
役割を十分に果たしていないと弁護士が判断した場合には、損害賠償請求を当会にすることもできます。

契約者は本人でないといけませんか？

ご家族でも契約者になる事ができます。その場合はご利用者ご本人の了解が必須となります。
※後見人の場合はご本人の了解は必要ありません。

保証期間が長くなった場合、契約金の追加は請求されたりしないのか？

原則的には追加の請求はいたしません。事前にお預かりした生活支援金がたりなくなった場合には、保証金から充当させていただきます。それでも足りなくなった場合には、事前に追加のお願いをさせていただきます。

物価が上がった場合、各業務の料金改定をすることはありますか？

ご契約時の金額を変更することはありません。

契約をすると契約金は返ってこないのですか？

契約金はあくまで、お預かりしている事になりますので、ご本人がお亡くなりになった場合は、相続人様にお戻しし、解約をした場合には残金をお戻しいたします。

親族が引っ越し等で支援可能となった場合に解約はできますか？

解約はご本人の希望があればできます。ただし身元保証期間中はできません。解約の申し出は書面にて2ヶ月前にはお願いいたします。

葬儀は自分の希望通りにできますか？また、納骨は対応してもらえますか？

葬儀はご希望通りに実施いたします。納骨に関しましてもご希望通りに実施いたします。

支援対象エリアを教えてください。

東京都【大田区/品川区/世田谷区/杉並区】
神奈川県【川崎市】

一度問い合わせると、契約するまで勧誘する事はありますか？

当会は無理な勧誘行為は一切いたしません。契約前で我々のサービスが不要と判断された場合はその旨をお伝えください。その後、当会から連絡することはありません。